实施案例 公司首页>实施案例>凯晨广场电子邮件营销方案
凯晨广场电子邮件营销方案
    一、背景

    越来越多的公司开始采用Email营销模式,因为电子邮件营销可以带来许多看得见的好处——因特网使营销人员可以立即与成千上万的潜在的客户取得联系。现有的因特网用户在很短的时间内会对收到的电子邮件做出答复,而在直接邮寄(简称直邮)活动中,平均答复率仅为2%。同时,与在线营销的其他方式相比,电子邮件是一个无可非议的赢家,通过"点击通过率"这一指标可以充分体现出来。每当用户连接到公司的主页或销售站点时,就发生了一次点击通过——无论他们是观看了一个站点的窗口广告,还是发送了一个电子邮件。旗帜广告的"点击通过率"已经降到了1以下,而电子邮件的"点击通过率"则达到80;再有一项就是成本,纸张、打印、邮寄的费用都很贵,而且一年比一年更贵(微软公司平均每年要花7000万美元用于直邮),现在,微软每个月要发送2000万份电子邮件,但花的费用要比直接邮寄少得多。

    随着电子商务稳步发展,商家和消费者之间需要进行有效沟通,E-mail无疑是最廉价、最有效、最快捷的手段。如何在短时间内将产品新闻、打折促销信息通知会员,如何维护固有的客户群,挖掘更大商机,一套稳定、可靠、便于统计管理的邮件列表系统必不可少。

    金笛邮件列表是基于linux系统的性能稳定的邮件列表发送软件,包括邮件列表管理、用户管理、任务管理等功能,通过web方式实现邮件列表定义、群发任务提交、群发任务监控和群发任务报告。

    二、凯晨对邮件列表的需求

    1.节假日时向大约1000-3000个客户发送节日祝贺、公司新闻、新产品信息。发送的邮件内容,可以进行个性化定制,让用户感觉是1对1的发送。

    2.邮件系统可以对发送的email地址库进行过滤、排重、有效性判断,无效地址定期清除。

    3.在网站首页面增加邮件列表订阅、退订模块。

    4.增加windows管理操作界面,降低使用难度。

    5.可以对发送状态监控,定期将发送结果发送到指定邮箱。

    6.可以成批添加订阅用户(10万-20万)。

    三、目前金笛邮件列表在凯晨的使用情况

    金笛邮件列表系统在凯晨安装试用几个月来,系统一直稳定运行。其间元旦、春节给客户发送的邮件反馈率比较高,每次发送都有几百封信的反馈。使用金笛邮件列表系统,只要向列表发送一封邮件即可实现成批发送,改变了以往需要多人手工outlook发送的状况,降低工作量。原来需要2个人1天时间完成的工作量,现在只需要几分钟即可完成。

    四、下一步需要增加的功能

    1.邮件列表管理

    a) 显示邮件列表
    显示已经订阅的邮件列表名、创建者、订阅者等。

    b) 新建邮件列表
    创建一个新的邮件列表名,并上传文件,批量添加订阅用户。

    c) 邮件列表订阅者管理
    锁定一个或多个订阅者的邮件地址,并进行修改或清除。

    d) 删除邮件列表
    删除邮件列表同时删除属于该邮件列表的所有邮件地址。

    2.用户管理

    a) 角色管理:初期可以定义2种角色,邮件列表管理者、任务管理者。任务管理者可以提交发送任务、查询发送状况、得到发送的统计报告,但是不具有访问邮件列表的权限。

    b) 用户管理:定义登陆系统的用户名、密码、角色。

    3.任务管理

    一个任务就是一个邮件列表群发过程。包括提交发送的内容、设定发送的参数(发信人、定时发送时间、发送报告方式:邮件或者短信)、查询发送结果等。

    a) 查看当前用户提交的任务和执行状况。
    摘要显示发送主题、接收用户总数、已发送人数,成功发送人数、发送失败人数,可以通过暂停、启动按钮控制邮件列表发送程序的运行。

    b) 提交任务
    通过web页面,直接设定发信人、主题、正文(支持文本、html格式在线编辑),提供预览和发送测试功能。

    c) 历史任务查询
    可以按照发送时间、主题等查询以往任务的发送情况。

    五、邮件列表在凯晨的实施后带来的效果

    a) 和新老客户的联系更加方便、密切,凯晨的新闻动态可以及时传达给新老客户。

    b) 市场营销人员可以从邮件往来中挖掘发现更多客户资源。

    c) 通过高质量flash邮件的发送,提高凯晨在公众心目中的形象。

    六、客户意见

    邮件系统在日常工作中越来越扮演重要角色,通过对金笛邮件系统的测试情况及在实际应用中的工作状况,客户对金笛邮件系统给予了肯定,并对金笛公司的售后服务提出了表扬。客户表示金笛公司的产品及服务非常专业真正做到了:"以客户为本"。

下载附件